Regulamin sklepu internetowego MeepleMood

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MeepleMood działającego pod adresem: https://meeplemood.eu (dalej: Sklep).
  2. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest:
    Konrad Sass Consulting BV
    z siedzibą: Langendaallaan 20, 3001 Leuven, Belgia
    NIP (BE VAT): BE0793.725.165
    Numer rejestrowy: 0793725165
    (dalej: Sprzedawca).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: info@meeplemood.eu
    • telefon: +48 887 566 723 (numer do kontaktu w sprawie zamówień i zwrotów)
  4. Sklep prowadzi sprzedaż gier planszowych i akcesoriów.
  5. Językiem Sklepu oraz językiem zawierania umów jest język polski, a walutą rozliczeń jest złoty polski (PLN).

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna (w tym konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  4. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności gry planszowe i akcesoria.

§3. Wymogi techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywne konto e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§4. Konto Klienta

  1. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane bez zakładania konta (zakupy jako „gość”).
  2. Jeżeli w przyszłości funkcja konta zostanie włączona, Klient będzie mógł dobrowolnie założyć konto, logować się i przeglądać swoją historię zamówień – o czym zostanie poinformowany na stronie Sklepu.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Każdy Produkt posiada opis, cenę oraz poglądowe zdjęcie. Ceny podane są w PLN i zawierają wszystkie podatki (ceny brutto).
  3. Klient składa zamówienie poprzez:
    1. dodanie wybranych Produktów do koszyka,
    2. wypełnienie formularza zamówienia (dane odbiorcy, adres dostawy, sposób dostawy, metoda płatności),
    3. zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności,
    4. kliknięcie przycisku „zamawiam i płacę” (lub równoważnie nazwanego przycisku potwierdzającego zakup).
  4. Kliknięcie przycisku „zamawiam i płacę” oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§6. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT – jeżeli obowiązuje), wyrażonymi w PLN.
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie w trakcie składania zamówienia oraz na stronie informacyjnej „Wysyłka / Dostawa”.
  3. Dostępne metody płatności:
    1. płatności online za pośrednictwem operatora PayU S.A. (karty płatnicze, szybkie przelewy, BLIK – zgodnie z aktualną ofertą operatora),
    2. inne metody, jeśli są udostępnione i wyszczególnione przy składaniu zamówienia.
  4. Operatorem płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399.

§7. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Sprzedawca prowadzi działalność w Belgii i stamtąd przygotowuje przesyłki. W celu zminimalizowania kosztów dla Klientów stosowany jest model zbiorczych wysyłek do Polski.
  2. Sprzedawca:
    1. zbiera zamówienia w partiach (docelowo ok. 400 zamówień),
    2. pakuje gry w Belgii w kartony używane – dzięki temu przesyłka jest tańsza i bardziej ekologiczna (opakowanie może nie być eleganckie, ale ma zapewniać bezpieczny transport),
    3. przewozi własnym staraniem paczki do Polski, do najbliższego punktu nadania. Koszt tego przewozu jest już wliczony w cenę wysyłki krajowej,
    4. dalej przesyłki są nadawane jako przesyłki krajowe na terenie Polski.
  3. Aktualne opcje wysyłki (przykładowo – zgodnie z informacją na stronie Sklepu):
    1. DPD do punktu – 13,99 zł (w tym 2 zł za dowiezienie gier z Belgii do Polski),
    2. InPost Paczkomat – 15,99 zł (w tym 2 zł za dowiezienie gier z Belgii do Polski),
    3. odbiór osobisty w Warszawie (Anin) – 2 zł (opłata za dostawę z Belgii do Polski).
      Szczegółowe i aktualne stawki dostawy są zawsze podane w koszyku oraz na stronie informacyjnej „Wysyłka / Dostawa”.
  4. Ceny wysyłki oraz terminy kampanii przedsprzedażowych mogą być ograniczone czasowo (np. obowiązywać tylko dla zamówień złożonych do określonej daty). Informacja o takich ograniczeniach jest każdorazowo podana na stronie Sklepu.
  5. Terminy wysyłek:
    1. Sklep działa w modelu zbiorczych wysyłek – oznacza to, że zamówienia złożone w danym okresie są wysyłane w jednym, z góry określonym terminie;
    2. Sprzedawca podaje na stronie Sklepu planowane daty wysyłek (np. wysyłka 13 grudnia, wysyłka 20/21 grudnia dla zamówień złożonych do 18.12.2025 r.; kolejne wysyłki np. w lutym i kwietniu);
    3. Sprzedawca nie wysyła zamówień w innych terminach niż podane jako zbiorcze, co Klient akceptuje, składając zamówienie;
    4. po nadaniu paczki, standardowy czas dostawy zależy od przewoźnika i wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze na terenie Polski.
  6. W przypadku odbioru osobistego (np. w Warszawie Aninie, Ciechanowie) Sprzedawca podaje szczegółowe terminy i miejsce odbioru na stronie Sklepu oraz/lub w korespondencji e-mail po złożeniu zamówienia.

§8. Nieodebrane przesyłki

  1. Jeżeli Klient wybierze dostawę do paczkomatu / punktu odbioru i nie odbierze przesyłki w terminie, przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy (Sprzedawcy).
  2. W takiej sytuacji:
    1. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki – po opłaceniu przez Klienta kosztu ponownej wysyłki oraz kosztów zwrotu naliczonych przez przewoźnika,
    2. jeżeli Klient jednocześnie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy (patrz §9), Sprzedawca zwróci Klientowi należność za towar oraz standardowy koszt pierwotnej dostawy (najtańsza oferowana opcja), jednocześnie Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu nieodebranej przesyłki – Sprzedawca może potrącić te koszty z kwoty zwrotu, o ile zostały one rzeczywiście poniesione.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien wysłać Sprzedawcy stosowne oświadczenie (np. e-mail na adres: info@meeplemood.eu) przed upływem 14 dni.
  3. Konsument powinien odesłać Produkt do Sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  4. Adres do zwrotów: InPost paczkomat CIE10M
    (tel. kontaktowy: 887 566 723, e-mail: info@meeplemood.eu) – lub inny aktualny adres zwrotu wskazany przez Sprzedawcę w korespondencji z Klientem.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu (koszt przesyłki zwrotnej).
  6. Prosimy, aby zwracany Produkt był:
    1. nieużywany,
    2. w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu zastępczym, zapewniającym bezpieczny transport,
      co jednak nie wyłącza możliwości skorzystania z prawa odstąpienia, jeżeli Produkt był rozpakowany lub sprawdzony w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu.
  8. Po otrzymaniu zwracanego Produktu Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty pierwotnej dostawy (w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej opcji dostawy) w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§10. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest wadliwy (np. brakuje elementu, jest fizycznie uszkodzony), Klient może złożyć reklamację:
    1. drogą e-mail na adres: info@meeplemood.eu,
    2. w treści podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady, żądanie oraz – w miarę możliwości – zdjęcie uszkodzonego elementu.
  3. Sprzedawca przewidział określoną pulę egzemplarzy na części zapasowe. W miarę możliwości reklamacje dotyczące braków/uszkodzonych komponentów będą załatwiane poprzez dosłanie brakującej/nowej części.
  4. W przypadku uszkodzenia z winy Klienta (np. mechaniczne zniszczenie elementu w trakcie gry), Sprzedawca może – w miarę możliwości – odpłatnie wysłać Klientowi część zamienną; w takim wypadku Klient ponosi koszty wysyłki części.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

§11. Dane osobowe i Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Konrad Sass Consulting BV (dane w §1).
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą Klientów, rozpatrywaniem reklamacji, prowadzeniem konta (jeśli funkcja ta zostanie uruchomiona) oraz – w razie wyrażenia zgody – w celach marketingowych, na zasadach opisanych w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach Klientów, znajdują się w Polityce prywatności.
  4. Operatorem płatności elektronicznych jest PayU SA, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.
  5. Przy płatnościach kartą / BLIK regulamin PayU i regulaminy organizacji płatniczych (Visa/Mastercard itd.) obowiązują klienta.

§12. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się brzmienie Regulaminu obowiązujące w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy prawa Unii Europejskiej oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Regulamin może być przez Sprzedawcę zmieniany z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobu działania Sklepu, oferty przewoźników). O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.